Verzending en retouren – BikeParka

Snelle, betrouwbare wereldwijde verzending
We verzenden BikeParka-hoezen wereldwijd met volledige tracking van verzending tot levering. Alle bestellingen worden verzonden vanuit het Verenigd Koninkrijk.

Je ziet prijzen in je eigen valuta
We hanteren lokale prijzen. Afhankelijk van waar je bent, zie je ponden, euro's, Amerikaanse dollars, Canadese dollars, Australische dollars, Nieuw-Zeelandse dollars, Zwitserse franken, Noorse kronen, IJslandse kronen of Japanse yen. De prijs die je ziet, is de prijs die je voor het product betaalt.

Verzendkosten en levertijden
Verenigd Koninkrijk: £4,99, gratis bij bestellingen boven £50. 1-4 werkdagen (DPD).
Europa (27 landen): vanaf €10,50, gratis bij bestellingen boven €90. 3-7 werkdagen.
Verenigde Staten: vanaf $17,50, gratis bij bestellingen boven $150. 3-6 werkdagen.
Canada: 4-8 werkdagen.
Australië, Nieuw-Zeeland en Japan: 5-10 werkdagen.
Zwitserland en Noorwegen: 5-10 werkdagen.
IJsland: 5-10 werkdagen.

Voor Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zwitserland, Noorwegen en IJsland worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen, voordat je betaalt. In deze landen geldt geen drempel voor gratis verzending.

Geen verrassingen achteraf
Waar van toepassing worden belastingen en invoerrechten berekend en betaald bij het afrekenen. Dat betekent geen extra koerierskosten bij levering, geen douanefacturen en geen onverwachte importkosten wanneer je hoes aankomt.

Een opmerking over internationale verzendkosten
Bij internationale bestellingen omvat de verzendregel bij het afrekenen zowel belastingen en invoerrechten als de vervoerskosten. Daarom kan het verzendbedrag hoog lijken naast de productprijs. Wanneer je je verzendmethode kiest, zie je de uitsplitsing — bijvoorbeeld vervoer en invoerrechten apart weergegeven — zodat je precies weet waarvoor je betaalt voordat je betaalt. Komt je bestelling in aanmerking voor gratis verzending, dan is het vervoer gratis, maar eventuele invoerrechten blijven van toepassing en worden getoond.

Eenvoudig retourneren
Is je BikeParka toch niet helemaal wat je zocht, dan kun je hem om welke reden dan ook binnen 14 dagen na levering retourneren.

Voorwaarden voor retourneren
Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
Een bestelnummer of aankoopbewijs moet worden bijgevoegd.
Retouren gelden alleen voor artikelen die rechtstreeks bij BikeParka zijn gekocht.

Download ons retourformulier om te beginnen.

Ruilen
We bieden geen directe omruilservice. De snelste manier om het juiste artikel te krijgen, is je aankoop retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.

Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen, streven we ernaar deze binnen 5 werkdagen te verwerken. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Cadeauretouren kunnen alleen worden terugbetaald aan de oorspronkelijke koper.

Defecte of beschadigde artikelen
Komt je BikeParka defect aan of ontstaat er een gebrek, neem dan contact met ons op. We lossen het zo snel mogelijk op met een vervanging of terugbetaling.

Aanvullende informatie
Verzendkosten, inclusief spoed- en internationale verzending, worden niet terugbetaald. De kosten van retourverzending zijn voor rekening van de klant. Bij internationale retouren moeten eventuele douanekosten door de verzender worden gedekt. We raden aan een dienst met tracking te gebruiken voor retouren, omdat we niet verantwoordelijk kunnen zijn voor zendingen die onderweg verloren gaan.

Heb je je artikel gekocht bij een BikeParka-verkooppartner, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor retouren of ruilingen.

Hulp nodig
Heb je vragen over verzending, retouren of het kiezen van de juiste BikeParka-hoes, neem dan contact op via onze contactpagina. We helpen je graag.